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Réponses à la foire aux questions (FAQ)

Questions sur le compte

Je souhaite recevoir les dernières offres spéciales par e-mail. Comment m’abonner ?

Pour recevoir les actualités avec les dernières offres spéciales de vos boutiques favorites, vous devez créer un compte Kimbino et sélectionner les boutiques dont vous voulez être informé.

Comment m’inscrire ?

L’inscription est très simple et rapide :

  • Cliquez simplement sur « Inscription » (dans le coin supérieur droit)
  • Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe
  • Si vous voulez être informé des dernières offres spéciales, cliquez sur « Je souhaite recevoir les actualités et les offres spéciales »
  • Cliquez sur « Créer un compte » et voilà :)

Vous pouvez également renseigner des informations supplémentaires afin que nous puissions adapter l’offre de catalogues et les réductions à vos besoins. Vous pouvez également vous inscrire via votre compte Facebook en cliquant sur « S’inscrire avec Facebook ».

L’inscription est-elle gratuite ?

Oui, l’inscription et l’abonnement aux actualités sont gratuits.

J’ai créé un compte mais ne reçois aucun catalogue par e-mail.

Veuillez vérifier que vous avez sélectionné les boutiques auxquelles vous souhaitez vous abonner. Ces boutiques doivent être ajoutées à MES FAVORIS (désignés par un cœur). Il se peut également que vos boutiques favorites n’aient pas encore publié de nouveau catalogue. Vérifiez vos « spams » ou l’onglet « Promotions », les catalogues et les offres spéciales peuvent s’y trouver.

J’ai oublié ou perdu mon mot de passe, que faire ?

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, cliquez simplement sur « Mot de passe oublié » (sous l’icône « Se connecter avec Facebook »). Un e-mail permettant de réinitialiser votre mot de passe vous sera envoyé. Consultez votre boîte mail pour obtenir les instructions supplémentaires.

Puis-je modifier l’adresse e-mail avec laquelle je me suis inscrit(e) ?

Non, il n’est pas possible de modifier votre adresse e-mail. Si vous voulez utiliser une nouvelle adresse e-mail, vous devez créer un nouveau compte.

Comment me déconnecter ou me désabonner aux actualités ?

Pour vous déconnecter; cliquez sur « Mon compte » puis sur « Se déconnecter ».

Si vous voulez vous désabonner des actualités, il vous faut cliquer sur le lien en bas de chaque actualité.

Catalogues, réductions et offres spéciales

Comment obtenir plus d’informations sur les réductions, les offres spéciales et les produits des catalogues ?

Kimbino n’est pas responsable du contenu des catalogues et nous ne disposons d’aucune information supplémentaire sur les produits ou les réductions. Pour plus d’informations, nous vous recommandons de consulter le site Internet officiel de la boutique concernée.

Est-il possible de faire ses achats sur Kimbino ?

Non, il n’est pas possible de faire ses achats sur notre site Internet. Kimbino n’est qu’un navigateur permettant de consulter les derniers catalogues de différentes boutiques et sert à vous inspirer pour vos achats ainsi qu’à connaître les dernières réductions des boutiques.

Est-il possible de télécharger les catalogues au format PDF depuis Kimbino ?

Non, les catalogues disponibles sur Kimbino ne peuvent être téléchargés et consultés au format PDF.

Puis-je recevoir un catalogue imprimé dans ma boîte aux lettres via Kimbino ?

Non, Kimbino ne gère pas l’impression ni la distribution des catalogues. Ce service est assuré par les boutiques elles-mêmes. Kimbino s’engage pour l’environnement et permet par conséquent de naviguer parmi les catalogues de manière plus écologique, plus rapide et plus confortable - les catalogues en lignes sont disponibles partout et à tout moment.